Política de Devoluciones y Reembolsos – Warmi Luxe
En Warmi Luxe, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. Si necesitas devolver o cambiar un producto, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 5 días calendario desde la recepción de tu pedido.
Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios o manuales, si aplica.
Excepciones
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, dañados o incompletos.
Productos sin su embalaje original.
Productos devueltos después de 5 días de la recepción.
Productos personalizados, perecederos, de cuidado personal o en liquidación.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto y confirmemos que cumple con nuestras políticas, procesaremos tu reembolso en un máximo de 48 horas hábiles, acreditándolo en tu método de pago original.
Si tu devolución es rechazada
te informaremos las razones y podrás optar por recuperar el producto o buscar una solución alternativa con nuestro equipo.
Costos de Envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. El tiempo de recepción del producto devuelto dependerá de tu ubicación.
Cambios de Producto
Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos.
El producto a cambiar debe estar en estado NUEVO y SIN USAR.
Los gastos de envío del cambio y del nuevo producto serán asumidos por el cliente, s
Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.